JOGO RESPONSÁVEL
ENCORAJAMOS VOCÊ A JOGAR RESPONSAVELMENTE
O jogo é uma forma de entretenimento, mas deve ser desfrutado com responsabilidade. Não é uma maneira de ganhar dinheiro rapidamente. Você deve sempre evitar perseguir perdas, nunca jogar com dinheiro que não pode perder e nunca jogar por dinheiro que deveria ser destinado ao aluguel, contas ou outras despesas. Você deve verificar sua atividade regularmente na página de Saldo para acompanhar o dinheiro gasto.
Se você começar a se sentir desconfortável de alguma forma devido ao seu jogo, deve fazer uma pausa ou até considerar a auto-exclusão.
Riscos e Impactos do Jogo e do Vício em Jogo
Para muitas pessoas, o jogo é uma diversão inofensiva e uma forma de entretenimento. No entanto, jogar com dinheiro envolve o risco de que o jogo se torne problemático quando uma pessoa não pode mais controlar quanto tempo e dinheiro gasta no jogo. Esse tipo de comportamento compulsivo é frequentemente chamado de "jogo problemático" ou "vício em jogo".
Pode ser difícil determinar se o jogo de uma pessoa se tornou problemático. No entanto, uma regra prática é que há um problema se o jogo tiver um impacto negativo na qualidade de vida da pessoa.
Vício em Jogo:
O vício em jogo é um diagnóstico normalmente feito por um médico ou psicólogo. Pode-se ter problemas com o jogo, independentemente de um diagnóstico ter sido feito ou não.
A seguir, você encontrará uma série de características/comportamentos relacionados ao jogo que podem indicar que você tem um problema com o jogo ou um vício em jogo:
1. Pensar constantemente em jogos de azar.
2. Necessidade de apostar quantias cada vez maiores de dinheiro para alcançar a excitação desejada.
3. Falhar repetidamente ao tentar controlar, reduzir ou parar de jogar.
4. Inquietação ou irritabilidade ao tentar limitar o jogo ou como resultado de parar de jogar.
5. Jogar para evitar pensar em seus problemas ou para obter alívio de sentimentos negativos como desamparo, culpa, ansiedade ou depressão.
6. Tentar recuperar o dinheiro perdido com o jogo.
7. Mentir para parentes, terapeutas e outras pessoas para esconder a extensão do seu jogo.
8. Comprometer ou perder um relacionamento pessoal importante, um emprego, uma oportunidade educacional ou uma oportunidade de carreira devido ao jogo.
9. Contar com outros para resolver uma crise financeira causada pelo jogo.
Vício em jogo, abuso de jogo ou problemas com jogos de azar – como quer que chamemos, é um problema de saúde pública que afeta centenas de milhares de pessoas e seus familiares. O vício em jogo pode ter sérias consequências em vários aspectos da vida de uma pessoa, como:
• Consequências para a saúde: ansiedade, depressão, problemas de sono ou pensamentos suicidas. Podem também ocorrer problemas relacionados ao álcool ou outras drogas.
• Consequências sociais: conflitos com parentes e amigos, dificuldades no trabalho ou na escola, ou envolvimento em atividades criminosas.
• Consequências financeiras: dificuldades em pagar despesas correntes ou dívidas devido ao jogo.
Você pode mudar seus hábitos de jogo, e há várias coisas que você pode fazer, usando nossas medidas de jogo responsável ou buscando ajuda profissional de organizações sem fins lucrativos que oferecem ajuda e suporte gratuitos para problemas de jogo e vício em jogo.
Se tiver perguntas ou preocupações, entre em contato com a equipe de atendimento ao cliente, que está disponível 24 horas por dia e pode ajudá-lo.
Jogo Responsável e Medidas de Proteção
É importante que nossos clientes se divirtam no cassino, mas também entendemos que para alguns jogadores, o jogo pode se tornar problemático.
Temos orgulho de ser justos, transparentes e socialmente responsáveis e queremos proteger nossos jogadores de jogar de forma irresponsável. Queremos proporcionar a você uma experiência de jogo divertida, mas responsável. Por isso, você tem a opção de definir limites de depósito ou restrições gerais de jogo. Essas ferramentas podem ajudá-lo a manter o controle sobre seu jogo e estão disponíveis na área "Minha Conta" do cassino.
Período de Pausa, Bloqueio Temporário e Autoexclusão
Se precisar de uma pausa no jogo e não confiar que conseguirá ficar afastado, utilize nossas opções de limitação de jogo, que você encontrará na página "Limitação de Jogo" em "Minha Conta".
Há uma série de limitações de jogo que você pode escolher:
• Você pode escolher o período de pausa, que pode ser de 24 horas, 48 horas ou 7 dias. Essa limitação se aplica apenas à conta em que for aplicada.
• Você pode escolher um bloqueio temporário, que pode ser de 30 dias, 60 dias ou 90 dias. Essa limitação se aplica apenas à conta em que for aplicada.
• Você pode escolher a autoexclusão. Se optar pela autoexclusão e quiser que ela seja indefinida ou prorrogada, entre em contato com o suporte após definir a exclusão. Observe que você pode escolher se a autoexclusão também se aplica a outras contas que você possui sob nossa licença.
Durante um autoexclusão, você não poderá jogar nem depositar, e não receberá materiais de marketing (pode levar até 24 horas para ser removido de todos os bancos de dados de marketing).
Por favor, note que qualquer autoexclusão definida se aplica também a todas as outras contas que você possui sob nossa licença.
Se você tiver um período de autoexclusão ativo e quiser removê-lo, siga as instruções após fazer login no cassino.
Introdução de Limites de Depósito
Durante o processo de criação de conta sob nossa licença de Malta, você tem a opção de limitar seu limite de depósito diário, semanal ou mensal para qualquer quantia.
Controle de Limite de Tempo
Temos uma função disponível que o desconectará automaticamente do cassino após um certo período de tempo. Se você deseja ativar essa função, entre em contato com o departamento de suporte e informe em quantos minutos deseja ser desconectado.
Lembrança de Status de Jogo
Você pode configurar em quantos minutos deseja receber uma notificação pop-up enquanto joga. Esta notificação mostrará a duração do seu jogo, o valor das suas apostas e seus ganhos/perdas. Em cada notificação, você terá a opção de continuar jogando ou sair do cassino.
Você pode configurar uma lembrança de status de jogo em sua área pessoal de nosso software.
As lembranças de status de jogo podem ser configuradas para os seguintes períodos:
• 15 minutos
• 30 minutos
• 45 minutos
• 60 minutos
Autoavaliação
Uma autoavaliação é exatamente o que parece... um teste para ajudá-lo a determinar se seu jogo está se tornando um problema. Por meio de uma autoavaliação, você pode facilmente identificar se o jogo está se tornando um problema para você e intervir antes que se torne incontrolável.
Se você estiver preocupado com seu comportamento de jogo ou simplesmente quiser controlá-lo, clique aqui e faça a autoavaliação.
Permaneça Alerta
Se notarmos sinais de que você pode ter um problema com o jogo, entraremos em contato com você sobre nossas políticas de jogo responsável e discutiremos a aplicação de limites de depósito ou outras restrições.
Você também pode consultar as informações nos seguintes sites, que podem fornecer suporte e conselhos para superar problemas com o jogo:
National Council on Problem Gambling
Dizemos NÃO ao jogo de azar para menores
Não permitimos que pessoas com menos de 18 anos joguem. Isso está estabelecido em nossos Termos e Condições Gerais.
Usamos processos automatizados e manuais para verificar a idade do cliente que está registrando a conta, e qualquer conta de jogador registrada por uma pessoa com menos de 18 anos será imediatamente fechada.
Prevenir o jogo de azar para menores
Recomendamos aos pais que instalem programas de filtro em seus computadores para bloquear determinados softwares e sites. Isso permite controlar os programas que seus filhos podem ver e usar.
Nossos programas de filtro recomendados são: Cyber Patrol, GamBlock e Net Nanny.
Também recomendamos as seguintes precauções:
• Crianças não devem ser deixadas sem supervisão em frente a um computador.
• Quando atingirem a idade adequada, seus filhos devem ser educados sobre o que é o jogo de azar e como pode afetá-los se não for controlado.
• Devido às emoções que o jogo de azar pode despertar, as crianças não devem assistir ou ouvir enquanto você joga nossos jogos.
• Se as crianças tiverem acesso ao seu computador, recomendamos que você não use a opção de salvar sua senha.
• Não permita que as crianças tenham acesso à sua carta de crédito ou outras informações de pagamento.
• Em seu computador, pode ser criado um perfil separado que permita acesso apenas a softwares e sites apropriados. Os pais que jogam nossos jogos podem então usar um perfil diferente.
• Os pais devem se informar sobre os perigos do jogo de azar para menores e agir de acordo.
Acesso não autorizado à sua conta: Como prevenir e detectar
Há muito para desfrutar aqui em seu cassino online favorito, e embora possa ter certeza de que estamos fazendo tudo para tornar sua experiência de jogo aqui segura, há algumas coisas que você pode fazer para torná-la ainda mais segura.
Aqui estão algumas maneiras simples, mas eficazes, de prevenir o acesso não autorizado à sua conta:
• Não divulgue seu nome de usuário ou senha a ninguém.
• Lembre-se de não marcar a opção "Salvar senha".
• Sempre certifique-se de sair quando terminar de jogar.
• Não divulgue seu nome de usuário ou senha de e-mail a ninguém.
• Lembre-se de não marcar a opção "Salvar senha" para sua conta de e-mail.
• Sempre certifique-se de sair de sua conta de e-mail quando terminar.
• Esteja especialmente atento ao usar um computador compartilhado.
Aqui estão algumas coisas a observar se você suspeitar que alguém acessou sua conta:
• Bankroll: Faça uma nota quando entrar e sair, e relate quaisquer discrepâncias.
• Histórico de jogo: Acompanhe os jogos que você jogou (você pode obter um arquivo de log dos jogos jogados em cada sessão entrando em contato com o suporte).
• Caixa: Verifique se todas as transações foram feitas por você.
• Recibos: Atenção a recibos de transação em sua caixa de entrada de e-mail, se souber que você não jogou.
• Se suspeitar que alguém mais acessou sua conta, entre em contato imediatamente com o suporte.
